Spesso, il panorama delle soluzioni IT presenti in azienda è il risultato di una crescita molto disomogenea. Il management riceve periodicamente svariati report provenienti, per diverse ragioni, da numerosi sistemi di reporting distinti. Ne deriva una crescente difficoltà a generare gli impulsi di controllo più appropriati, ed un allargamento del divario esistente tra il management di business e l'IT.

La soluzione IT Process Performance Management di STRATandGO™ si posiziona esattamente in questa area di interfaccia tra il business e l'IT, esponendo con chiarezza tutte le metriche del processo IT di significato gestionale, nonché le loro relazioni con gli obiettivi complessivi.

ASPETTI CHIAVE

• Gestione di una Balanced Scorecard per l'Informatica (BSC della funzione IT)
• Allineamento degli obiettivi dell'IT alla BSC
• Allineamento dei processi di service management dell'IT con gli obiettivi
• Valutazione dei target sulla base di Indicatori Chiave e di Processo
• Visualizzazione dei risultati secondo svariate chiavi di attribuzione, ad es. unità organizzative, processi, obiettivi, ecc.
• Tracking delle misure individuate

• Basato su best practice quali ITIL e COBIT, assicura una gestione trasparente del servizio IT
• Balanced Scorecard dell’IT pre-configurata, conforme agli approcci di governance dell’IT del COBIT
• Comprende una mappa di base dei processi IT, pre-configurata secondo l’approccio ITIL, che può essere adattata ai requisiti specifici del cliente
• Le soluzioni IT pre-configurate sono facilmente customizzabili per rispondere alle diverse esigenze del cliente
• Consente la customizzazione per il singolo cliente mediante configurazioni  (implementazione delle specifiche del cliente, ma senza adattamenti del software, che rimane standard).
• La soluzione è liberamente adattabile ed espandibile.
• Piena integrazione con tutti gli altri moduli delle Suite di BI STRATandGO™.
• Numerose modalità di visualizzazione delle informazioni di qualsiasi natura (potenti funzionalità per grafici di ogni tipo, ad es. mappe, diagrammi, istogrammi, torte, tachimetri, semafori trend, simboli personalizzabili..).
• Strumenti integrati di progettazione per report e cruscotti personalizzati ed esteticamente curati (editor di mappe e report).
• Possibilità di allegare oggetti (documenti, note, fogli di calcolo report, grafici, tachimetri, mappe) ad ogni singola riga dei report, con visibilità associabile a specifici intervalli temporali.
• Aggiunta di commenti ad ogni elemento dei report (per singola riga e cella).
• Creazione di logiche personalizzate di calcolo e di aggregazione dei dati.
• Supporto completo di versioni multiple dei dati (per tutti i i dati, sia anagrafici che transazionali, soglie degli allarmi, etc.).