 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Alp Transit Gotthard 
 |
|
Projectkenmerken
- 50 gebruikers (uitbreiding 2009)
- Database: MS SQL
- 2 Top-down Scorecards met diverse berichten
- 60 dagen implementatie
- Organisatorische en projectgeörienteerde inzichten
|
| |
AlpTransit Gotthard AG (ATG)
De Alp Transit Gotthard AG (ATG) is de bouwer van de nieuwe spoorverbindingen door de Alpen, Gotthard-route, de Gotthard-basistunnel en de Ceneri. Momenteel zijn 130 medewerkers op het hoofdkantoor en de buitenkantoren in Luzern, Altdorf, Sedrun, Faido en Bellinzona in dienst. De Gotthard-basistunnel is met 57 kilometer lengte het hart van de nieuwe spoorverbinding en zal bij ingebruikname eind 2017, de langste tunnel ter wereld zijn. Om dit unieke eeuwbouwwerk in de vereiste kwaliteit, kosten en volgens planning ten einde te brengen, is voor ATG een aangepast management informatie systeem o.b.v. de Balanced Scorecard als sturingsinstrument ontwikkeld.
Eisen van de klant
- Sterk gecomprimeerde data voor de managers
- Minder tijd nodig voor studie van sturingsinformatie en versnelde besluitvorming op alle niveaus
- MIS als de basis van de periodieke communicatie, rapportage en sturing in het dagelijkse leven
- Verkeerslichten en trend displays voor visualisatie van bedrijfsontwikkeling
- Linken van operationele kengetallen met de strategische doelstellingen
- Consolidatie van data op verschillende niveaus van het management
- Drill-down opties
- Koppelen van de BSC systematiek met de gesprekken van de medewerkers
Belangrijke voordelen:
- Grote flexibiliteit voor de ontwikkeling van de database en rapportage
- Doelgerichte management en sturing van nauw met elkaar verbonden kwesties in een oogopslag
- Cockpit met maatregelen voor een transparant projectmanagement
- Efficiënte analyse van management rapportages
|
| CSS Versicherung 
 |
|
Projectkenmerken
- 100 gebruikers SBS, circa 600 gebruikers SBA, 5 beheerders
- 1 Top-scorecard, een BSC kern "Performance"
- Analyse portal
- Database: Oracle
- Datadistributie: Citrix
- 100 dagen implementatie
|
| |
CSS Group
De CSS Group, met hoofdkantoor in Luzern heeft ongeveer 1.744 miljoen verzekerden. Met een premie-inkomen van 4.759 miljard SFR, is dit een van de toonaangevende zorgverzekeraars van Zwitserland. De CSS Group heeft zich gespecialiseerd in de zorgverzekering van gezinnen. Zelfs in het bedrijfsleven heeft men een leidende positie: 17.600 bedrijven en instellingen met een totaal van 226.000 werknemers zijn collectief bij de CSS Group verzekerd.
Eisen van de klant t.a.v. STRATandGO™:
- Piramide principe: beheer van alle sturingsgerelateerde informatie uit een systeem, Enterprise Data Warehouse als voornaamste bron van data.
- Centraal sturingsinstrument (BSC) met specifieke kijk op rollenconcept (verschillende niveaus van management, specialisten en deskundigen)
- Divisies beheren hun eigen doelstellingen, afgeleid van het corporate BSC, met inbegrip van maatregelen voor kwaliteitscontrole met verkeerslichten
- Hoge flexibiliteit bij data-analyse en bij rapportage van belangrijke bedrijfskritische kengetallen, in plaats van statische Excel-rapporten.
- Management zal direct in de software werken (i.p.v. print-outs en andere rapportagesystemen)
- Intuïtief gebruik
Belangrijkste voordeel van de klant:
- Beperkte kijk op afzonderlijke segmenten werd vervangen door een holistische visie (strategische richtingen)
- Snel creëren van Scorecards met behulp van sjablonen met keuze van strategische doelstellingen en maatstaven
- Snelle creatie en aanpassing van Executive Cockpits
- Verankeren van permanente en doelgerichte strategiediscussie
Uitzicht:
- Uitbreiding van rapportage over andere speciale gebieden (Risico Management, Process Management)
- Continue verbetering en uitbreiding van bestaande rapporten
|
| Guangzhou Mobile 
 |
|
Projectkenmerken
- 21 scorecards: 1 Top-level, 16 afdelingen, 4 branche-kantoren
- 20 KPI per scorecard, totaal ongeveer 300 KPIs
- Multidimensionele indicator analyse
- Database Server: SQL Server
- 40 Dagen Implementatie
|
| |
Guangzhou Mobile
De leidende Telecom operatie service leverancier van de Guangdong provincie, ook de wereldwijd grootste China Mobile organisatie. Een capaciteit van 30 miljoen gebruikers, en ongeveer 28 miljoen leden.
De client behoeften:
- Communicatie en Samenwerking
- Schaalbaarheid
- Mogelijkheid tot het toevoegen van steeds meer gebruikers om informatie te delen
- Automatische data integratie (in plaats van handmatige input in Excel mode) -> vermindert onderhoudskosten
- Database analyses
- OLAP analyse (Multidimensional indicator analyse: district, product, tijd, enz.)
- Trend en Statistische analyse
- Grafische visualisatie van KPIs
- Database integratie
- Database van verschillende applicaties
- Database visualisatie met aantrekkelijke gebruikersinterface
- Database update volgens de business ontwikkeling
- Performance supervisie
- Realisatie van specifieke client verzoeken
Implementatie door FirstEPM (China):
- Test installatie en prototype
- Cliënt en Web gebruiker login interface
- Ondersteuning in de creatie en presentatie van de Scorecards
- Data veiligheid voor meer dan 300 gebruikers
|
| IKK gesund plus 
 |
|
Projectkenmerken
- 13 Scorecards
- 30 Gebruikers SBS / eSBS
- 18 Dagen implementatie
- Database: MS SQL Server
- Volgende stappen: Adoptie van Scorecards tot de nieuwe samengevoegde organisatie,
integratie van strategie mappen
|
| |
"Gezondheidszorg is onze kracht, Service is onze sterkte"
- Familie-vriendelijk en bekwame zorg voor 210,000 gewonde individuelen, meer dan 33,000 werknemers worden door Sachsen-Anhalt en verder behandeld.
- Op 1 februari 2004, samengevoegd met IKK Bremen/Bremerhaven, ontstond het "IK Healthcare".
De klantbehoeften:
- Verstrekking van uniforme software door iedereen gebruikt
- Document
- Visualisatie en communicatie
- Facilitair management van informatieve en communicatie
- Centrale/channel informatie
Implementatie door PROCOS Duitsland:
- Test installation and prototyping SBS
- Training van key gebruikers in het gebruik van applicatie
- Ondersteuning in ontwerp en presentatie van Scorecards
- Ondersteuning in creatie van indicatoren en initiatieve cockpits
|
|
Instituto Europeo di Oncologia 
 |
|
Projectkenmerken
- 1 Instituut Scorecard +
- 25 afdelings Scorecards
- 30 SBS gebruikers, via web
- 1 systeembeheerder
- 25 implementatiedagen
- Database: Oracle
- Volgende stappen: Uitbreiden tot de administratie en onderzoek BU + automatische data feed 90%
|
| |
Het Europese Instituut voor Oncologie:
Privaat, non-profit instituut gevestigd in 1996, combinatie van klinisch onderzoeken training activiteiten met 1,050 werknemers, 226 bedden en 20,000recoveries per jaar.
De klantbehoeften:
- Define, monitor and operationalize strategic objectives
- Het maken van consensus en communicatie van de strategie voor de hele organisatie
- Voorzien van niet-financial 'voortijdige waarschuwing' signalen aan managers
- Integratie van BSC met andere projecten: JCI en Job Family.
The STRATandGO™ Balanced Scorecard oplossing
- Realisatie van top-level Scorecard en 25 afdeling scorecards
- Creatie van Gevolg-Effect/Strategie Map diagrammen visualisatie van de relatie tussen strategie en operationele objecten.
- Creatie van successieve niveau’s van 'drill-down' en identiteit kaarten voor alle indicatoren
- Installatie van the IEP intranet, toegankelijk via web
- Automatisch feed voor 30% van indicatoren (doel: 90%)
- Training voor systeem administrateur en key users
- Ondersteuning in creatie Oracle Database
|
| OCCAR 
 |
|
Projectkenmerken
- 20 gelijktijdige gebruikers SBS, DIMEX
- Meer dan 10 corporate cockpits verdeeld over de 10 divisies
- Database: Microsoft SQL
- Beheer van gebruikers via Active Directory
- Meer dan 30 dataoverdracht routines
|
| |
OCCAR – de Europese organisatie voor collectieve verdedigingstaken
OCCAR is opgericht als een centrale service center voor het beheer van de Europese defensieprogramma’s. Tegenwoordig worden zeven progamma’s in opdracht van 12 landen gestuurd (De landen die betrokken zijn binnen de programma’s variëren per programma). OCCAR beheert een jaarlijks budget van meer dan 3 miljard Euro, met 220 medewerkers verspreid over 4 locaties in Duitsland, Frankrijk en Italië. STRATandGO™ werd na een intensief selectietraject in 2005/2005 van in de markt beschikbare systemen gekozen als de performance management-oplossing en is met succes geïmplementeerd.
Eisen van de klant aanSTRATandGO™:
- Een Scorecard systeem voor strategisch management met Strategie-overzichten, KPI’s (Key Performance Indicatoren) en strategische acties
- Beheer van alle kwaliteitsmaatregelen van de organisatie: procesmodellen en bijbehorende PQI’s (Process Quality Indicators)
- Een nauwe samenhang tussen het strategische en operationele management, door de configuratie van onderliggende gedetailleerde cockpits
- Flexibiliteit in ontwerp
- Logische en intuïtieve navigatieinterface
- Web-based clients
- Import van gegevens uit heterogene en ongestructureerde gegevensbronnen (bijv. Excel spreadsheets)
Belangrijkste voordeel klant:
- Ongeëvenaarde flexibiliteit en gebruiksmogelijkheden voor het ontwerp van dashboards / cockpits.
- De implementatie van STRATandGO™ heeft geholpen dat OCCAR door veel spelers in de Europese defensiesector betiteld wordt als een “Centre of excellence and natural choice” voor de gemeenschappelijke Europese defensietaken.
„De kosten in verband met de inkoop, configuratie, implementatie en uitrol en continue ondersteuning waren zeer aantrekkelijk. Maar meer dan de softwarekenmerken en kosten, ligt het beslissende voordeel in het team van PROCOS: haar professionaliteit, klantgerichtheid, flexibiliteit, en vriendelijkheid zijn uitmuntend… We migreren nu naar versie 7.5 van de software, waarin nog meer kenmerkende eigenschappen: een flexibel, maar ook rigorous concept die de vervulling van nagenoeg elke Performance Management en Business Intelligence vereisten mogelijk maakt.“
(Regis Gautreau, OCCAR-EA Business Planning Section Leader)
|
| Schwarz Pharma Italia 
 |
|
Projectkenmerken
- 44 gebruikers SBA (Analyse) & SCB (Budget)
- 25 implementatie dagen
- Database: SAP, Excel, Access
- Volgende stappen: Profit & Loss statements / Balance Sheet; cockpit voor elke afdeling en Balanced Scorecard
|
|
Schwarz Pharma Italia:
Locale verkoop organisatie en divisie van Schwarz Pharma AG met 210 werknemers (waarvan 150 extern) en verkoop van 59.0 m Euro in 2002.
The klantbehoeften:
- A single financial control instrument for all departments and organizational functions
- Een tool voor de multi-dimensionale analyse van data/structuren met een hoger level van 'analytische granulariteit' (periodes, analytische criteria)
- Een geïntegreerde analyse (verkoop, kosten, marges) voor diverse logische dimensies (producten, kanalen)
- Een “command” centrum voor de manager
- Een meer efficiënte en geïntegreerde budget/voorspelling tool (ook op niveau van organisatorische functies)
- De mogelijkheid voor eenvoudige voorspelling en ondersteuning voor lopende simulaties
- Voorzien van een analyse/voorspelling tool voor marketing
- In staat zijn voor een top-down benadering voor zekere planning fases
- Verzekering voor betere coherence in data en management van het budget/rapportage proces
The STRATandGO™ Budget en Analyse oplossing:
- Realisatie van multi-dimensionale analyse voor verkoop (producten, cliënten, kanalen), kosten/marges en operationele uitgaven per kostenplaats
- Integratie van budget/prognose en MTP (Medium-Term Planning) processen met actuele data in de multi-dimensionale Analyser
- Training van key gebruikers in controle en financiën
- Ondersteuning in de creatie van Oracle Database
|
| Siemens Business Services 
 |
|
Projectkenmerken
- 1 Top-Scorecard, 6 Area Scorecards
- 10 User SBS / SBA
- 35 Days consulting en interface programmering
- Database: Oracle
- Volgende stappen: ontwikkeling verdere scorecard en performance parameters
|
| |
Siemens Business Services:
IT-Service provider met ca. 33,600 werknemers in 44 landen Software gebruikt op SBS Management GmbH Account Ost 2
De klantbehoeften:
- Real-time informatie voor management
- Visualisatie van operationeel en strategische performance parameters
- Drill-down functie met visualisatie van relaties tussen enkele parameters
- Volledig-automatische import van data van bron systemen tot BSC
Implementatie door PROCOS Duitsland:
- Ondersteuning van Data en Performance Parameter Workshops
- Creatie en ontwikkeling /fine-tuning van de Scorecard
- Automatische creatie en aggregatie van performance parameters
- In staat stellen van indicator analyse door drill-down functie
- Creatie van interface met data bronnen (b.v. SAP, Access) met DIMEX
- Training van top-management, line managers en beheerders
|
|
Sparkasse Hannover 
 |
|
Projectkenmerken
- 1 Top-Scorecard en 5 Area Scorecards
- 100 Gebruiker SBS
- 2 Beheerders
- 25 Dagen implementatie
- Database: Oracle
- Volgende stappen: 20 extra Scorecards op twee management niveaus
|
| |
1ste Januari 2003:
De samenvoeging van Stadtsparkasse Hannover en Kreissparkasse Hannover tot Sparkasse Hannover, maakt het de vijfdegrote in Duitsland met een kapitaal van Euro 14.3miljard, 3,300 werknemers, 134 branches, 42 centra en 750,000 cliënten.
De klantbehoeften:
- Consistente presentatie van Balanced Scorecard logic
- Implementatie van bestaande Human Resources, Business Clienten, Private Clienten, Real Estate Clienten en Market Service Scorecards, evenals Top-level Scorecard
- Locaal gebruik, web front-end en ondersteuning van meerdere talen.
Implementatie door PROCOS Duitsland:
- Ondersteuning van installatie en server administratie
- Implementation of existing Human Resources, Business Clients, Private Clients, Real Estate Clients and Market Service Scorecards, as well as Top-level Scorecard
- Creatie van autorisatie structuur van key user groepen
- Training van de leden van de raad van directeuren, gebruiker en administratoren
- Creatie van interface tot Data Warehouse (Oracle) met gebruikmaking van DIMEX
|
| SRG SSR 
 |
|
Projectkenmerken
- 5 gelijktijdige gebruikers SBS
- 1 Top Scorecard
- 146 KPI’s verdeeld over 4 talen
- Database: SQL server
- 30 dagen consultany en implementatie
|
| |
De „Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft SRG SSR idée suisse“ is met circa 6.000 medewerkers en een jaaromzet van circa CHF 1,6 miljard, 18 radio- en 8 televisieprogramma’s, toegevoegde websites en teletekstdiensten, het grootste mediaconcern in Zwitserland, en voor 70% gefinancierd met bijdragen. Om nu en in de toekomst te kunnen voldoen aan de omvangrijke prestaties in een veranderende marktomgeving , streeft SRG-SSR naar een verhoging van de financiële bijdragen en rendementen. Zo haalt de Zwitserse TV (SF) als TV-marktleider het maximale uit haar commerciële mogelijkheden, zonder afbreuk te doen aan de onafhankelijkheid en de reputaties van de programma’s en diverse belanghebbenden. Met de in 2008 ingevoerde Balanced-Scorecard werden de strategische richtingen en doelstellingen van het General Management gedefinieerd, die de basis is voor een verdere uitbouw naar de onderliggende bedrijfseenheden resp. dochterondernemingen.
Eisen van de klant t.a.v. STRATandGO™:
- Vervanging van op basis van Excel gedefinieerde Balanced Scorecard door professionele oplossing
- Combinatie van alle BSC-gerelateerde gegevens en documenten in een systeem
- Betekenisvolle grafische rapporten met flow charts, i.p.v. alleen losstaande berichten
- Sturingsmaatregelen (Strategische projecten)
- Corporate ontwerp van SGR
- Meertaligheid (3 Zwitserse taalgebieden plus Reto-Romaans)
Belangrijkste voordeel van de klant:
- Directe toegang op actuele gegevens en vergelijking van de historische gegevens in de BSC
- Per kwartaal een weergave van alle relevante maatregelen, alsook van de dochterondernemingen, in een systeem
- Geconfigureerde masker maakt onderhoud van data onafhankelijk van de bronsystemen
- Kwalitatieve en kwantitatieve eisen komen samen in de jaarlijkse doelstellingen van managers en medewerkers
Uitzicht:
- Dataverwerving via SAP in voorbereiding
- Mogelijkheden van online rapportage als aanvulling van print-outs
|
| Stadtgemeinde Leoben 
 |
|
Projectkenmerken
- 33 gebruikers
- Database server: My SQL
- 1 Top Scorecard
- 5 Serie Scorecards
- Rapporten op verschillende gebieden
- Gepland: verdere uitbouw Scorecards
|
| |
Gemeente Leoben
De stad Leoben heeft in het kader van modernisering van de bestuurlijke informatievoorziening gekozen voor een nieuwe Management rapportage, die de basis vormt voor effectieve en efficiënte sturingsprocessen. De management rapportage richt zich als management tool voor relevante stuurinformatie, waarbij de financiële en niet-financiële maatstaven verwerkt worden in de rapportages en de inhoud direct ter beschikking staat bij het Bestuur.
Eisen van de klant:
- Eenvoudige te gebruiken Scorecards
- Monitoring van de maatregelen
- Project Controlling
- Rapportages
- Documentatie
- Combinatie van essentiële gegevens voor het beheer
Belangrijke voordelen:
- Duidelijke presentatie van de Scorecards
- Verslagen en gedetailleerde rapporten met dagwaarden
- Overzicht van de belangrijkste kengetallen
- Presentatie van de productkosten
|
| Suchthilfe direkt Essen 
 |
|
Projectkenmerken
- 5 gelijktijdige gebruikers SBS
- 25 scorecards over 4 afdelingen; 1 Top Scorecard
- Database: Microsoft SQL Server
- Datadistributie: Citrix Terminal Server / Client Installatie
- 17 dagen consultancy
- Interne opleiding van circa 50 gebruikers door klant
|
| |
Suchthilfe direkt Essen GmbH
Suchthilfe direkt Essen kijkt terug op haar 38-jarige bestaan, waarin een breed aanbod van hulp voor verslaafde mensen en hun gezinnen voortdurend is ontwikkeld en uitgebreid. Einde 2008 werd Suchthilfe Essen als eerste ambulante verslavingszorg in Duitsland gecertificeerd volgens DIN ISO 9001. Naast de goed gecoördineerde niet-bureaucratische hulpverlening staat een consistente verandering resp. test en borging van overeengekomen doelstellingen als een bijzondere kwaliteit voorop. Dit proces wordt aanzienlijk vergemakkelijkt door het gebruik van STRATandGO™ Business Scorecard met een uniform rapportagesysteem over alle afdelingen heen. Uitbreiding van de Balanced Scorecard is gepland.
Eisen van de klant:
- Een uniform rapportagesysteem voor alle afdelingen als vervanging voor de Excel spreadsheets
- Automatische berekening van kengetallen binnen een scorecard en binnen de overkoepelde Scorecard
- Directe aanmaak van verslagen op geaggregeerde Scorecard-niveaus
- Procesondersteuning van de overeengekomen doelstellingen van de individuele afdelingen, bedrijfskader en zowel van de overhead
- Handmatige invoer van het plan voor het komende jaar
- Handmatige invoer van actuele waarden per kwartaal
Belangrijke voordelen:
- Standaardrapportages zijn ad hoc in een systeem beschikbaar
- Vergelijkbaarheid van afdelingen in controling gegarandeerd door uniforme indicatoren
- Annotatie voor prognose en actuele gegevens
- Uniforme indicatorenbeschrijvingen voor iedereen zichtbaar
- Vereenvoudigd implementatieproces
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|